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【多选题】

有效的志愿者管理应遵循一定的步骤，具体包括()。

A、需要评估与方案策划
B．面谈与契约
C．工作设计与工作发展
D．迎新说明与训练
E．批评与惩罚
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

52%的考友答对了

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