【多选题】

一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案：()。

A、社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B．服务双方的基本权利和义务都已经实现
C．因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决