【多选题】

范女士经营一家化妆品企业，受金融危机的影响，经营业绩不佳，于不久前宣告破产，导致她情绪低落，脾气电十分暴躁，经常对儿女大吼大叫。社区社会工作者周女士决定为其提供服务。在接案阶段周女士的重点工作有()。

A、收集资料
B．制订计划
C．了解范女士的愿望
D．增强范女士的改变动力和信心
E．初步评估范女士的问题和需要