【多选题】

服务工作计划的基本内容包括()。

A、服务对象的基本情况及服务对象希望解决的问题
B．服务双方应有的权利和义务
C．工作计划的目标、服务开展的基本阶段和采取的主要方法
D．服务对象曾经做出的努力
E．服务开展的方式和联系方式