潘明，男，20岁，加籍华人，因为母亲突然遭遇交通事故去世，今年随父亲回北京定居并就读于一所民办高等专科学校。家庭结构发生的重大变化，对潘明造成了很大影响，加之尚未适应学校的新生活，也没有固定的朋友圈，潘明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先与其最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时，他也变得不爱搭理。潘明的精神状态非常不好，经常不去学校上课。对此，潘明的父亲非常担忧，无奈之余求助于社会工作者。