小李年初被诊断为艾滋病患者，并住院进行治疗。这个诊断结果不仅让小李难以接受、终日心情抑郁，也让整个家庭陷入困境，他们无力承担昂贵的治疗费用，也无法承受来自街坊邻里的各种评论。社会工作者小玲为这个家庭带来了关于艾滋病的相关信息，帮助患者家属了解小李的病情，并鼓励整个家庭共渡难关。小玲的专业服务属于()。