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【单选题】
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指( )的比值。
A、抱怨的客户数量与客户总数
B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C、准确无误地完成销售物流量与销售物流总完成量
D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
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55%
的考友选择了A选项
33%
的考友选择了B选项
9%
的考友选择了C选项
3%
的考友选择了D选项
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