【多选题】

营销人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有( )。

A．建立与消费者之间最佳心理氛围
B．学会处理消费者不同意见的方法
C．认真倾听消费者意见，进行双向交流
D．时刻为消费者着想，维护消费者利益
E．提高思想修养，增强自我控制能力