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【单选题】

由于______，顾客很难客观评价服务。

A、无形性
B、异质性
C、易逝性
D、不可分割性
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

74%的考友选择了A选项

14%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

9%的考友选择了D选项

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