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【单选题】

ISO/TR 10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从______开始的。
A．确定和评审企业(组织)的过程
B．顾客满意度报告
C．市场调查报告
D．质量成本分析报告

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

85%的考友选择了A选项

11%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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