【多选题】

根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业制定的质量管理制度必须包括

A.首营企业和首营品种审核规定
B.质量信息管理规定
C.质量体系审核规定
D.药品不良反应报告规定
E.服务质量管理规定