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【单选题】

有个别旅游者提出有关国家统一、民族团结、邪教问题、歪曲历史等原则性问题，导游人员一定要做到(　　)。
A．冷处理
B．立场坚定，给予明确回答
C．回避
D．向旅游者道歉

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

10%的考友选择了A选项

65%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

23%的考友选择了D选项

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导游小于带团游览定陵时，在发掘地点讲述了从开始发掘到发现地宫的整个过程，当他讲到对于一些原则性问题，对于一些有伤风化或我国法律禁止的要求和建议，导游人员应当()()是动机中最活跃的成分，在人的心理活动中占有重要位置。A．愿望B．兴趣C．冲动导游人员在与旅游者相处时绝不要争强好胜，不要与游客比高低、争输赢，不要为满足一时当旅游者提出增加计划外的游览活动，但时间不允许时，导游人员应()A．借故推托B．在带团期间导游小张出现了景点安排前紧后松的现象，这是没有处理好()原则。A．针对