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【单选题】

CRM产生的原因除了管理观念转变之外，另一个是( )。
A．客户需求
B．信息共享
C．信息技术发展
D．互联网的出现

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

21%的考友选择了B选项

78%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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客户价值是()。A．客户素质高低B．客户对产品、服务和无形资产的满意度C．客户的无论采用哪一种销售渠道，最终目的是要建立()。A．采购单B．订单C．计划D．发票()不是物流生产服务的量度指标。A．订单及时率B．订单变更率C．账单的准确率D．()不是营销组合策略要考虑的因素。A．标准化程度B．产品与服务C．客户需求的特性()是物流优秀的评价变量“管理层与雇员的关系”的第三阶段特征。A．培训、授权、分()不是影响订单处理的时间因素。A．处理订单的先后顺序B．并行处理与顺序处理C．