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【单选题】

下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是( )。
A．有效认知顾客
B．满足顾客需求
C．取得顾客信任
D．获得顾客忠诚

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

79%的考友选择了A选项

11%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

9%的考友选择了D选项

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