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【单选题】

( )是服务质量的核心。
A．可靠性
B．可感知性
C．反映性
D．保证性

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

83%的考友选择了A选项

9%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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()主要任务是有效利用现有资源，满足市场要求。A．长期计划B．中期计划C．短期计大多数配送中心采用()配送形式。A．定量配送B．定时配送C．定时定量配送D．即时()主要针对周期较长，影响因素较多的项目而采用的。A．概念性计划B．详细计划C．()是组织物流系统运行的基础和物质条件。A．物流设备B．物流设施C．功能要素D．哪项不属于配送作业项()。A．储存B．送货C．补货D．拆货库存管理在物流环节中的关键作用是()。A．尽量减少库存，以防产品积压B．尽量保持