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【单选题】

人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在( )上。
A．外观
B．质量
C．标准
D．价值

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

3%的考友选择了A选项

82%的考友选择了B选项

11%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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“物有所值”体现了()。A．质量的经济性B．质量的时效性C．质量的广义性D．质量企业对供应商的审核- -般分为（ ）。顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程,如（ ）等， 有助于创建和维持长期有利的顾客关 系，使企业顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，以下属于推 荐因素的有对某一特定产品有效的顾客要求陈述应（ ）。 a.与某一特定的输出或“真实的瞬间”相联系 b.描述单个魅力质量是质量的竞争性元素，其特点包括（ ）。 a.有全新的功能 b.能极大地提高顾客满意 c.有非