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【多选题】

客户关系管理中，基本层面的工作包括(  )

A、实现客户智能
B、建立呼叫中心
C、客户信息的合并和共享
D、形成业务流程
E、建立电子商务网站
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企业应综合考虑有关影响因素，运用适当的方法确定最佳资本结构，即在一定条件下使企业能够充分利用筹资成本最低的资金来源，保持理想的资本结构，使综合资本成本最低的股利在货物贸易方面，除了一些重要的例外，世贸组织仅允许进行()A、关税保护B、非关税在国际竞争眼花的要素驱动阶段，企业竞争力的来源主要是本国的()A、基本生产要素BCFR即“成本加运费……指定目的港”，是指在装运港货物越过船舷即完成交货。该术语如果供应链的各个节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策，需