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【多选题】

培训开发程序包含的步骤有( )。

A.培训开发的需求分析 
B.培训开发部门的组建
C.培训开发计划的制定 
D.培训开发的实施
E.培训开发效果的评估
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考察电信服务质量环，电信服务过程基本可分为信息（）等阶段。A．输出——－传输－交下列标准中，（）是一个系列的环境管理标准A．ISO9000：1994B．ISO9从狭义的角度来看，通信市场是指（）。A．国际市场B．国内市场C．通信设备市场D．价格卡特尔是一种定价协调行为，它主要应用于（）市场。A．完全竞争B．垄断竞争C．通信市场主体主要包括市场供给主体、市场需求主体及（）三方。A．买方B．卖方C．市邮政监管与邮政运营的（），将会对邮政行业的长远发展起到积极的推动作用。A．合并B