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【单选题】

在服务质量差距模型中，核心差距是（　　）。

A．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B．不了解顾客的期望造成的差距
C．未能履行服务承诺造成的差距
D．未按服务标准提供服务造成的差距
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

64%的考友选择了A选项

8%的考友选择了B选项

27%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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