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【单选题】

在服务质量差距模型中，顾客差距指的是( )之间的差距。

A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

61%的考友选择了A选项

5%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

32%的考友选择了D选项

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