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【多选题】

服务有形展示的作用主要体现在( )。

A.便于对服务过程进行控制
B.通过有形展示设计来寻求差别化
C.有助于企业区分提供的服务类型
D.有助于企业对服务质量进行管理
E.为处于服务环境中的顾客提供帮助
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

73%的考友答对了

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关于电信网质量的说法正确的有()。A.电信网质量可从传输质量、接续质量、稳定质量电信网络管理的目的包括()。A.保证电信业务网正常运行B.提高网络运行效益C.提某移动通信公司在竞争中为了避免与其他公司的正面价格竞争,推出了以下几套餐:资费标2000年5月14日,用户赵某手持退汇通知单到原发汇邮局要求领取退汇款。营业员查在社会生产过程中起决定作用的环节是()。A.自费B.交换C.生产D.分配人类历史上第三次社会大分工指的是()。A.畜牧业从农业中分化出来B.出现了专门从