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【单选题】

关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是( )。

A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高
C.在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高
D.在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

27%的考友选择了A选项

67%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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