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【多选题】

在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括( )。

A.关键经营指标监控
B.综合分析
C.满足客户查询要求
D.综合计费
E.高级数据挖掘
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电子邮政系统的功能框架结构包括()A.物流配送B.电子邮局C.网络平台D.电子商会计成本是按照一套通行的企业会计制度和成本核算规定进行核算的成本，目的是核算通信通信网络互联时，接入成本结构中主要包括的内容有()A.初始成本B.人员成本C.网对于同一投资方案，下列说法正确的是()A.资本成本越高，净现值越低B.资本成本越在服务质量差距模型中，产生管理者认识差距的主要原因有()A.服务人员招聘不当B.3R营销组合包括()A.收集顾客对产品的反馈(Reaction)B.留住顾客(R