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【多选题】

创建工作分解结构(WBS)是项目管理的一项主要内容,需要遵循的原则有( )。

A.一个单位工作任务只能在WBS中出现一次
B.一个单位工作任务在WBS中可重复出现
C.项目主要利益相关者要参与制定WBS
D.WBS的每一项只有一个人负责
E.WBS有利于项目团队与项目经理之间的沟通
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会计成本是按照一套通行的企业会计制度和成本核算规定进行核算的成本,目的是核算通信通信网络互联时,接入成本结构中主要包括的内容有()A.初始成本B.人员成本C.网对于同一投资方案,下列说法正确的是()A.资本成本越高,净现值越低B.资本成本越在服务质量差距模型中,产生管理者认识差距的主要原因有()A.服务人员招聘不当B.3R营销组合包括()A.收集顾客对产品的反馈(Reaction)B.留住顾客(R在eTOM模型中,完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包