2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。
1. 该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是( )。[多选]
A。因素比较法
B.人员核查法
C.管理人员接续计划法
D.量本利法
2. 影响该企业外部人力资源供给的因素是( )。[多选]
A.企业人员调动率
B.行业劳动力市场供求状况
C.本地区的人力资源供给率
D.企业人才流失率
3. 根据转换比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员( )人。
A.5
B.10
C.20
D.25
4. 根据马尔可夫模型法计算，该企业2011年业务主管的内部供给量为( )人。
A.10
B.17
C.20
D.70
5. 该企业计划2011年从现有业务员中选出3人担任业务主管，这种招聘方法是( )。
A.晋升
B.职位轮换
C.外部招聘
D.职位转换