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【单选题】

当旅游者对旅行社产品的( )时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。

A.感知质量高于预期质量
B.感知质量低于预期质量
C.感知质量低于结果质量
D.过程质量高于结果质量
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

17%的考友选择了A选项

79%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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