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【单选题】

银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
A.对客户错误的投诉与建议不必理会
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况
D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

21%的考友选择了A选项

20%的考友选择了B选项

9%的考友选择了C选项

50%的考友选择了D选项

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