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【多选题】

评价服务质量可感知性的项目有()
A.公司拥有先进的设备
B.公司按照服务承诺提供服务
C.公司客服人员迅速答复客户问题&nBsp; &nBsp;
D.公司员工穿着整洁、得体&nBsp;
E.公司的业务宣传手册具有吸引力

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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