【多选题】

服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )

A 提供服务的企业员工
B 服务企业的供应商
C 接受服务的顾客自身
D 为企业进行市场调查的人员
E 同时接受服务的其他顾客