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【分析解答题】

某县汽车客运站经营往返省城的客运班线,2015年5月运营资料统计如下表。
进站车辆统计

总车辆(辆)

200

整洁车数(辆)

172

托运行包统计

行包营运收入(元)

15000

行包赔偿金额(元)

150

旅客意见统计

旅客意见条数(条)

20

处理旅客意见条数(条)

18

营运班次统计

计划班次(班)

200

发车班次(班)

190

正班班次(班)

190

86.改客运站2015年5月进站客车整洁率为(&nBsp; )
A.86%
B.88%
C.92%
D.94%
E.96%
87.该客运站2015年5月行包赔偿率为(&nBsp; )
A.8‰&nBsp;
B.10‰&nBsp;
C.12‰&nBsp;
D.15‰&nBsp;
E.18‰&nBsp;
88.该客运站2015年5月旅客意见处理率为( )
A.10%
B.86%
C.90%
D.92%
E.99%
89.该客运站2015年5月客运正班率为(&nBsp; )
A.94%
B.95%
C.96%
D.98%
E.100%
90.为提高客运服务水平,该公司可采取的措施有( )
A.减税运输事故率
B.减少行包托运率
C.提高客运正班率
D.提高车辆的技术速度
E.提高旅客意见处理率

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