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【多选题】

《公路客运服务"三优"、"三化"规范》中的"三化"，是指()。

A.服务过程程序化
B.服务管理规范化
C.服务质量标准化
D.服务体系完善化
E.服务环境优美化性
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运输业的正外部性主要体现在()等方面。A.增加噪声污染B.促进经济发展C.加剧交反映各种运输方式技术经济特征的指标，除了运送速度、始建投资外，还包括()等。A.根据运输业的特殊性。运输成本划分为()。A.机会成本B.移动设备拥有成本C.固定运输买方市场的基本特征有()。A.运输供给大于运输需求B.运输需求大于运输供给C影响运输需求价格弹性系数的主要因素包括()。A.运输需求的替代性B.运输需求的派确定道路货物运价基数需要用到的基本指标有()。A.换算周转量B.税金C.运输成本