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【多选题】

市场营销微观环境包括（）。

A.公众
B.竞争者
C.自然环
D.文化环
E.顾客
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大卫•艾克（Aaker）在1991年综合前人的基础上，提炼出品牌资产的“五星”概企业采用类比法制定生产控制标准的依据有（）A.上游企业的先进水平B.合作伙伴的历平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括薪酬由经济性薪酬和非经济性薪酬构成，经济性薪酬包括（）A.基本薪酬B.工作环C.企业的资本成本包括（）A.用资费用B.营业费C.销售费D.筹资费E.制造费用企业的财务杠杆系数越大，表明企业的（）A.营业风险越高B.营业杠杆利益越C.财务