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【单选题】

下列不属于测量客户满意度方法的是( )。
A．建立受理系统
B．客户满意度调研
C．客户需求分析
D．竞争者分析

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

3%的考友选择了A选项

38%的考友选择了B选项

57%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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