试题查看

首页 > 质量工程师考试 > 试题查看
【单选题】

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。
A．主观性
B．相对性
C．阶段性
D．层次性

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

12%的考友选择了A选项

21%的考友选择了B选项

58%的考友选择了C选项

9%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

企业质量管理和经营的关键是()。A．以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求乘客希望列车准时到站，体现了质量特性的()。A．物的特性B．功能的特性C．行为的关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是()。A．规定了组织从管理职能的作用看，下列说法正确的是()。A．计划是手段B．组织是前提C．控制是过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供()。A．目标B．导向C银行对顾客有效的保密性要求，属于()。A．明示的要求B．通常隐含的要求C．必须履