针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。
A．志愿者是否参与服务
B．志愿者的个人专业和专长
C．志愿者被服务对象
D．志愿者服务的效果