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【单选题】

顾客满意度的高低主要取决于两个方面，即( )。
A．服务态度和实际价值
B．商品质量和期望值
C．期望值和实际价值
D．商品价格和期望值

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

3%的考友选择了A选项

34%的考友选择了B选项

62%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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