试题查看
首页
>
物业管理师考试
> 试题查看
【单选题】
物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为是指( )。
A.客户管理
B.客户协调
C.满意度管理
D.服务管理
查看答案解析
参考答案:
正在加载...
答案解析
正在加载...
根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
64%
的考友选择了A选项
29%
的考友选择了B选项
0%
的考友选择了C选项
7%
的考友选择了D选项
你可能感兴趣的试题
某物业服务企业2009年销售收入净额250万元,销售毛利率为20%,年末流动资产
财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用。下列不属于财务费用的是()。A
物业管理成本按照与决策的关系划分中,()成本是指在一定物业管理服务量水平下,增加
()是在房屋及设施设备基础构件或主要零件损坏严重,主要功能大部分丧失,安全性和可
新设立的物业管理企业,其资质等级按()核定。A.临时资质B.二级C.三级D.最低
营业收入是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入,包括物业管理