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【单选题】

卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的( )。
A．关键过程
B．关键因素
C．关键环节
D．关键工艺

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

7%的考友选择了A选项

76%的考友选择了B选项

12%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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