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【单选题】

( )是指企业在制定物流服务要素和服务水准的同时，应当保证服务的差别化。
A．研究服务发展方向
B．开发差别化物流服务
C．重视服务与社会的吻合
D．建立有效的服务管理体制

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

15%的考友选择了A选项

73%的考友选择了B选项

6%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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