【多选题】

药师用药咨询时需要特别关注的问题，正确的做法是（）

A.对老年人作解释时语速宜慢，还可以适当多用文字、图片形式以方便他们理解和记忆
B.对于一般患者的咨询，要以容易理解的医学术语来解释
C.尽量用带数字的术语来向患者解释
D.尽量向第一次用药的患者或用药依从性不好的患者提供书面材料
E.对于患者咨询的问题，均要查询相关资料确证后再向患者回答