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【单选题】
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是( )。
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损于公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
1%
的考友选择了A选项
21%
的考友选择了B选项
4%
的考友选择了C选项
74%
的考友选择了D选项
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