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【单选题】

以下说法不正确的是______。
A.顾客抱怨是表示满意程度低
B.没有抱怨表明顾客很满意
C.顾客抱怨如果能正确处理仍可以使顾客满意
D.如果感知质量低于期望,则顾客不满意

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

26%的考友选择了A选项

72%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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