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【单选题】

下列各项中，不属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的是( )。
A．老客户挽留率
B．客户贡献的利润
C．市场份额
D．股东回报率

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

4%的考友选择了A选项

16%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

75%的考友选择了D选项

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