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【单选题】

在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )，以充分地了解委托人的意图和要求。
A．许诺好处
B．倾听客户的陈述
C．引导客户
D．控制客户

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

23%的考友选择了A选项

68%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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