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【单选题】

以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。
A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B．物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C．公示16小时服务电话
D．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

6%的考友选择了A选项

2%的考友选择了B选项

28%的考友选择了C选项

64%的考友选择了D选项

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