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【单选题】

物业管理投诉处理的程序是( )。
A．判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主
B．记录投诉内容、判定投诉性质、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主
C．记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主
D．判定投诉性质、记录投诉内容、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

4%的考友选择了A选项

5%的考友选择了B选项

89%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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