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【单选题】

质量管理八项原则可以指导组织通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。
A．确保顾客满足
B．改进其总体业绩
C．评定质量管理体系运动状况
D．提高领导作用

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

9%的考友选择了A选项

50%的考友选择了B选项

35%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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