在项目的执行和控制过程中，服务项目管理的工作是( )。
A．提出项目概念，进行项目界定，成立项目基本组织
B．总结项目的实施状况，并向客户收集实施信息，进行绩效考核
C．制定项目实施方案，进行研究和规划，包括时间安排、费用估算
D．完成细节设计和生产，需要进行项目进度管理、项目质量管理、项目风险管理等