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【单选题】

售后服务面临的最典型和最棘手的问题是
A．超越服务承诺

B．正确处理顾客抱怨
C．健全服务体系
D．客户的维系
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26%的考友选择了A选项

56%的考友选择了B选项

11%的考友选择了C选项

7%的考友选择了D选项

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