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【单选题】

( )是指最高管理者应确保将已确定的顾客需求和期望转化为以达到顾客满意为目标的要求并履行。
A.管理承诺
B.质量方针
C.对质量管理体系的管理
D.以顾客为中心

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

9%的考友选择了A选项

9%的考友选择了B选项

28%的考友选择了C选项

54%的考友选择了D选项

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